Politique en matière de remboursements et de retours

Vue d’ensemble

Vous avez jusqu’à 30 jours après la réception de votre colis pour nous informer de votre intention de le retourner. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, le produit doit être en parfait état et ne présenter aucune marque d’usure. Il doit comporter tous les éléments présents lors de l’envoi.

Les frais de renvoi du colis sont à votre charge et vous pouvez choisir de le faire soit via un point relais à Dijon :

UN JARDIN EN VILLE ; 2 RUE GUILLAUME TELL ; 21000 DIJON – Monidal relay

soit à l’adresse suivante : 10 lotissement fontaine ronde 25300 La cluse et mijoux au nom de RABILLER Antonin.

Retrait en point relais non effectué

Lorsque vous choisissez une livraison en point relais, vous disposez d’un délai de 8 jours calendaires pour retirer votre colis.
Passé ce délai, le colis est automatiquement retourné à l’expéditeur.

Pour toute réexpédition, des frais forfaitaires de 10 € seront demandés afin de couvrir les frais de retour et de renvoi.
Le règlement s’effectue par virement bancaire avant la réexpédition.

Remboursement

Une fois le colis déposé, vous disposez du numéro de suivi. Vous obtenez un remboursement dans les 48h suivant la réception du colis par nos soins.

Ce remboursement sera effectué sur le compte qui a été utilisé pour l’achat.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous sur contact@baribalpro.fr